Hướng dẫn thanh toán

1. THẺ ATM NỘI ĐỊA

Chấp nhận thanh toán các loại thẻ sau:

  • Thẻ nội địa: Thẻ thanh toán nội địa (Thẻ ATM) do các ngân hàng phát hành.
  • Thực hiện giao dịch thanh toán hoàn toàn trực tuyến, đơn giản thuận tiện cho khách hàng.
  • An toàn bảo mật cho khách hàng trong thanh toán.

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, khách hàng cần lưu ý:

  • Để thanh toán bằng thẻ ATM, thẻ của Quý khách phải được đăng ký và kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến với ngân hàng trước khi sử dụng.
  • Quý khách cần điền đầy đủ thông tin thẻ bao gồm “Ngân hàng phát hành thẻ”, “Tên chủ thẻ”, “Số thẻ”, “Ngày hiệu lực”.
  • Các thông tin thẻ tín dụng của Quý khách sẽ được bảo mật và được xác nhận với ngân hàng phát hành thẻ.
  • Dịch vụ, hàng hóa chỉ được đăng ký/gia hạn khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.

2. THẺ QUỐC TẾ

Chấp nhận thanh toán các loại thẻ sau:

  • Thẻ quốc tế: MasterCard (Chủ thẻ ở Việt Nam), Visa (Chủ thẻ ở Việt Nam).
  • Thực hiện giao dịch thanh toán hoàn toàn trực tuyến, đơn giản thuận tiện cho khách hàng.
  • An toàn bảo mật cho khách hàng trong thanh toán.
  • Dịch vụ được kích hoạt ngay khi thanh toán.

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, khách hàng cần lưu ý:

  • Để thanh toán bằng thẻ quốc tế, thẻ của Quý khách phải được đăng ký và kích hoạt chức năng thanh toán trực tuyến với ngân hàng trước khi sử dụng.
  • Quý khách cần điền thông tin Thẻ tín dụng gồm “Loại thẻ”, “Số thẻ”, “Tên chủ thẻ”, “Ngày/tháng hết hạn thẻ”, “Số CVC/CVV”.
  • Các thông tin thẻ tín dụng của Quý khách sẽ được bảo mật và được xác nhận với ngân hàng phát hành thẻ. Navee không  lưu trữ thông tin thẻ của bạn.
  • Dịch vụ, hàng hóa chỉ được đăng ký/gia hạn khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.

3. CHUYỂN KHOẢN

Quý Khách đang giao dịch với trụ sở tại TPHCM vui lòng chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin sau:

  • Ngân hàng: NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM (VIETCOMBANK)
  • Tên tài khoản: Công ty Cổ phần NAVEE
  • Số TK: 0071001310712
  • Ngân hàng: NGÂN HÀNG TMCP KỸ THƯƠNG VIỆT NAM (TECHCOMBANK)
  • Tên tài khoản: Công ty Cổ phần NAVEE
  • Số TK: 19036442075013

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, khách hàng cần lưu ý:

  1. Quý khách vui lòng chuyển khoản qua ngân hàng trong phần “Nội dung thanh toán”, Quý khách ghi rõ mã đơn hàng cần thanh toán và số điện thoại đã dùng đặt hàng (Mã đơn hàng + Số điện thoại).
  2. Quý Khách vui lòng chọn chính xác nơi giao dịch để chọn một trong 2 tài khoản chuyển khoản, việc Quý khách chuyển nhầm tài khoản có thể dẫn đến việc kích hoạt dịch vụ chậm trễ và khi chuyển nhầm như vậy Quý khách phải chuyển lại mới kích hoạt được dịch vụ.
  3. Sau khi thanh toán Quý khách vui lòng gửi thông báo vào info@navee.asia để chúng tôi hoàn tất đơn hàng cho Quý khách.
  4. Dịch vụ, hàng hóa chỉ được đăng ký/gia hạn khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.

4. TẠI VĂN PHÒNG

Bạn có thể đến các văn phòng sau để giao dịch:

  • HCM tại: CÔNG TY CỔ PHẦN NAVEE – 12A Núi Thành, Phường 13, Tân Bình, TP HCM – ĐT: (+8428) 7770 8989.
  • Hà Nội tại: Tầng 8 – Tòa nhà 381 Đội Cấn – Ba Đình – Hà Nội, ĐT: (024) 35 123456 Fax: (024) 3512 2689.
  • Giờ làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc buổi sáng.

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, khách hàng cần lưu ý:

  • Giao dịch tại các địa điểm được quy định.
  • Kiểm tra cẩn thận các giao dịch trước khi rời nơi giao dịch.
  • Khách hàng phải ký vào phiếu thu và hồ sơ đăng ký dịch vụ.
  • Dịch vụ, hàng hóa chỉ được đăng ký/gia hạn khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.

5. THU PHÍ TẬN NƠI

Việc thu phí tận nơi chỉ áp dụng trong nội thành HCM, Hà Nội:

  • HCM các Quận: 1, 3, 4, 5, 10, 11, Phú Nhuận, Tân Bình, Gò Vấp, Bình Thạnh.
  • Hà Nội các Quận: Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Thanh Xuân, Tây Hồ.
  • Giờ làm việc (từ thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm việc buổi sáng)
  • Sáng : 8h30- 12h – Chiều : 13h – 17h00
  • Nhân viên chúng tôi sẽ xác nhận thời gian và chi phí trước khi thực hiện.

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, khách hàng cần lưu ý:

  • Nhân viên phải xuất trình thẻ nhân viên.
  • Khách hàng phải ký vào phiếu thu.
  • Dịch vụ, hàng hóa chỉ được đăng ký/gia hạn khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.

6. HÌNH THỨC THANH TOÁN KHÁC

Chấp nhận thanh toán qua các cổng, ví thanh toán sau:

  • VNPay

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, khách hàng cần lưu ý:

  • Khi thanh toán bằng các hình thức này, Quý khách cần tạo tài khoản tương ứng và số dư đảm bảo đủ để thanh toán.
  • Thực hiện giao dịch thanh toán hoàn toàn trực tuyến, đơn giản thuận tiện cho khách hàng.
  • An toàn bảo mật cho khách hàng trong thanh toán.
  • Dịch vụ, hàng hóa chỉ được đăng ký/gia hạn ngay khi nhận được thanh toán và thông tin chính xác đầy đủ.