Content Marketing được xem là một trong những yếu tố hàng đầu quyết định đến hiệu quả chiến dịch Marketing của mình.
Vậy làm sao để có được nội dung Content Marketing không chỉ đơn thuần là quảng cáo mà còn chạm tới nhu cầu và cảm xúc của khách hàng.
Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu những cách ghi nhớ kiến thức Content Marketing hiệu quả nhất ngay trong bài viết dưới đây nhé!
1. Tổng quát về Content Marketing
1.1 Content Marketing là gì?
Trong tiếng Anh, Content mang ý nghĩa là nội dung. Từ đó, ta suy ra được Content Marketing là những nội dung mang tính quảng cáo, giới thiệu sản phẩm.
Những nội dung này thường được sử dụng trong các chiến dịch Marketing phục vụ cho nhiều mặt hàng khác nhau, hướng đến các đối tượng hay nhóm đối tượng khách hàng cụ thể.
Có nhiều dạng Content Marketing khác nhau như bài viết, video clip viral, infographic, băng rôn quảng cáo, mẩu tin,…
Tùy thuộc vào chiến dịch quảng cáo cũng như ý đồ của người làm quảng cáo mà người ta sẽ sử dụng loại Content Marketing phù hợp.
- Xem ngay sổ ghi chú Content Marketing dành riêng cho các Content Writer chuyên nghiệp!
1.2 Content Marketing xuất hiện từ khi nào?
Dù Content Marketing là một khái niệm nghe rất hiện đại nhưng trên thực tế, những ứng dụng của Content Marketing đã có từ rất lâu trước đây trong lịch sử để áp dụng cho việc quảng cáo, quảng bá sản phẩm và thúc đẩy công việc kinh doanh.
Content Marketing lần đầu xuất hiện trên thế giới vào năm 1732, do Benjamin Franklin xuất bản trên tờ báo Poor Richard’s Almanack; với mục đích giới thiệu tới mọi người dịch vụ in ấn của mình.
Ngày nay, những nội dung Content Marketing mà bạn có thể dễ dàng bắt gặp trong cuộc sống, đó là những mẩu tin quảng cáo trên báo, những video giới thiệu sản phẩm hay những tấm băng rôn, áp phích treo trên đường phố, …
Để có thể tạo nên điểm nhấn trong thời kỳ con người tiêu dùng thông tin với số lượng nhiều vô kể như hiện nay, bạn buộc phải tạo ra được những nội dung Content Marketing mà không ai có được, đánh thẳng vào nhu cầu, cảm xúc cũng như tâm lý của khách hàng.
2. Những kiến thức Content Marketing hiệu quả cần ghi nhớ
2.1 Kết hợp con chữ cùng nội dung Media
Ở thời kỳ 4.0, cận 5.0 như hiện nay, người ta không còn muốn dành nhiều thời gian cho việc đọc quá nhiều con chữ để có thể nắm bắt được thông tin nữa.
Thay vào đó, họ lựa chọn các nội dung Content Marketing mới mẻ, độc đáo hơn như các video quảng cáo, tranh – ảnh giới thiệu sản phẩm, …
Cũng chính bởi lý do này, rất nhiều kênh truyền thông cũng như các doanh nghiệp đã phải thay đổi cách làm nội dung của mình để giữ chân độc giả/khách hàng ở lại với đơn vị của mình.
Thực tế đã cho thấy rằng, những nội dung Content Marketing có hình ảnh hoặc bằng video nhận được lượng tương tác và tiếp cận vượt trội hơn hẳn so với các nội dung bằng kênh chữ truyền thống.
Ví dụ như, thương hiệu Dollar Shave Club đã thu hút được 12,000 khách hàng chỉ trong 48 giờ khi sử dụng video trong chiến dịch Marketing của mình.
2.2 Lên ý tưởng từ nhu cầu của khách hàng
Một nội dung Content Marketing hiệu quả không nằm ở việc bạn đưa đẩy câu chữ khéo léo và bay bổng đến đâu; mà nằm ở việc nó thu hút được bao nhiêu người quan tâm và trực tiếp tác động đến hành vi của họ như thế nào.
Những người làm nội dung Marketing giỏi không bao giờ tự vẽ ra các ý tưởng để lên kịch bản quảng cáo, họ kiếm tìm ý tưởng cho mình từ chính những nhu cầu của khách hàng.
Hãy đánh trực tiếp vào những nhu cầu, mong muốn và thắc mắc mà khách hàng đã chia sẻ với bạn. Bởi không ai hiểu khách hàng hơn chính họ cả.
Khi đã tạo được nội dung giúp khách hàng thỏa mãn những thắc mắc cũng như mong muốn của mình, họ sẽ quan tâm nhiều hơn đến dịch vụ của bạn và lựa chọn doanh nghiệp của bạn chứ không phải một đơn vị nào khác.
2.3 Trao giải pháp – không bán sản phẩm
Đa số các đơn vị đều mắc phải lỗi này khi phát triển một nội dung Content Marketing cho chiến dịch của mình: Tập trung quá nhiều vào những điểm mới, nổi bật của sản phẩm mà mình cung cấp.
Hiểu một cách đơn giản thì không phải khách hàng nào cũng đủ tầm kiến thức cũng như có sự quan tâm đủ lớn để dành thời gian tìm hiểu, nghiên cứu sâu về những cải tiến mới ở sản phẩm của bạn.
Bạn có thể ứng dụng một công nghệ có 1-0-2 trên thế giới vào sản phẩm của mình nhưng tin tôi đi, sẽ chẳng ai quan tâm nếu bạn không chỉ ra được công nghệ ấy. Rốt cuộc sẽ giúp khách hàng trở nên thoải mái và thuận tiện hơn như thế nào khi dùng nó trong cuộc sống đâu.
Hãy trao cho khách hàng của bạn những giải pháp mà họ đang kiếm tìm, đừng đơn thuần chỉ bán một sản phẩm mới.
2.4 Đa dạng các loại hình Content Marketing
Sự phát triển của công nghệ kéo theo sự ra đời của rất nhiều loại hình truyền thông và nhiều loại đối tượng khách hàng khác nhau.
Chính vì vậy, hãy đa dạng các loại hình Content Marketing dành cho từng loại đối tượng khách hàng cụ thể.
Có rất nhiều loại hình thức thể hiện nội dung Marketing mà bạn có thể khai thác như: Blog, Ebook, Video, Infographic, Social Media,…
Mỗi loại hình nội dung lại có những đối tượng tiếp cận khác nhau và mang đến hiệu quả khác nhau.
Có thể nói, Content Marketing chính là chìa khóa cho hoạt động Marketing của doanh nghiệp.
Mong rằng những kiến thức về Content Marketing trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn có một hành trang vững chắc để luôn thành công trong các chiến dịch Marketing của mình!