Những bạn mới vào nghề thường khá bỡ ngỡ, không biết bắt đầu từ đâu khi phải xây dựng nội dung trên các nền tảng truyền thông. Khi đó, mẫu kế hoạch Content Marketing sẽ giúp bạn định hình được chủ đề nội dung, cách thức triển khai nội dung một cách chi tiết nhất.
Tại sao bạn cần lên kế hoạch Content Marketing?
Khi làm bất kỳ việc gì bạn cũng nên xác định cho mình một mục tiêu cụ thể để từ đó xây dựng kế hoạch chi tiết. Đặc biệt với người làm nội dung, lập kế hoạch Content Marketing là một bước rất quan trọng. Một khi đã có kế hoạch cụ thể trong tay, việc định hướng nội dung cho thương hiệu sẽ được diễn ra theo đúng từng giai đoạn. Nhờ đó kết quả tiếp cận đến khách hàng mục tiêu cũng tốt hơn.
Việc lên kế hoạch Content Marketing giúp cho nội dung của thương hiệu trên Website hay mạng xã hội được chỉnh chu hơn. Các bài đăng được sắp xếp theo từng chủ đề mạch lạc, logic. Nhờ đó khách hàng dễ dàng tiếp cận được thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
Ngoài ra, trong cuộc sống đôi khi có những tình huống bất ngờ xảy ra khiến bạn không thể hoàn thành công việc. Lúc này, bạn sẽ hoàn toàn bị động và dự án của bạn ít nhiều cũng bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, nếu như bạn lên kế hoạch Content Marketing ngay từ đầu thì những trường hợp tương tự như trên đều có thể giải quyết bằng các phương án dự phòng.
Do vậy, lập kế hoạch Content Marketing là một giai đoạn cần thiết để xây dựng nên những trang thông tin chất lượng cho khách hàng.
3 bước xây dựng mẫu kế hoạch Content Marketing chuẩn
Các giai đoạn xây dựng mẫu kế hoạch Content Marketing được tóm gọn trong 3 bước dưới đây.
Phân tích thị trường
Đầu tiên, cần phân tích thị trường để hiểu về vị thế của sản phẩm, chân dung khách hàng mục tiêu và thông điệp chủ đạo.
Phân tích định vị sản phẩm
Mục đích cốt lõi của việc lên kế hoạch Content Marketing hay sáng tạo nội dung cho kênh chính là để đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với khách hàng mục tiêu. Chính vì thế việc định vị sản phẩm là vô cùng quan trọng. Chỉ khi bạn định vị đúng thì mới làm nổi bật lên được những điểm mạnh của sản phẩm so với đối thủ cạnh tranh trên thị trường. Đồng thời, nội dung và cách thức thể hiện cũng được nhất quán theo định vị của sản phẩm ở thời điểm hiện tại.
Xác định chân dung khách hàng
Rất khó để có được sản phẩm làm hài lòng tất cả mọi người. Chính vì thế bạn cần xác định khách hàng mục tiêu một cách cụ thể để có kế hoạch xây dựng nội dung phù hợp. Chân dung khách hàng được biểu thị qua tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích,… Hiểu rõ khách hàng của mình là ai giúp bạn lên kế hoạch chinh phục và tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
Bạn có thể dựa vào khảo sát trên một nhóm ngẫu nhiên hoặc số liệu thống kê của các cơ quan để xác định đặc điểm của khách hàng. Nếu được hãy trò chuyện với một vài người thuộc nhóm khách hàng mục tiêu để hiểu sâu hơn về tâm lý, nhu cầu của họ. Việc này thực sự giúp ích cho việc phát triển nội dung của thương hiệu.
Xác định thông điệp truyền thông
Các doanh nghiệp luôn dành những lời khen có cánh cho sản phẩm của mình. Họ nâng sản phẩm của mình lên quá mức so với thực tế nhưng lại quên mất rằng, điều khách hàng quan tâm là lợi ích của họ khi sử dụng sản phẩm của công ty bạn thay vì công ty khác trên thị trường. Vậy nên bạn hãy xác định giá trị thực tiễn mà sản phẩm mang đến cho khách hàng thay vì chỉ tập trung khai thác điểm mạnh của sản phẩm.
Lập kế hoạch Content Marketing
Sau quá trình phân tích, bạn cần lên kế hoạch Content Marketing cho chiến dịch dựa trên những thông tin đã có được.
Lên kế hoạch tổng quát theo mô hình 5W – 1H
Mô hình 5W-1H đang được vận dụng trong nhiều lĩnh vực. Bằng cách trả lời các câu hỏi của công thức này bạn sẽ giải quyết được các vấn đề trong việc lập kế hoạch Content Marketing, bao gồm:
- What: Nội dung có gì và những dạng nội dung dự kiến thực hiện
- Who: Ai là đối tượng chính của chiến dịch, ai là người thực hiện chiến dịch?
- Where: Nội dung sẽ xuất hiện ở đâu, trên nền tảng nào?
- When: Khi nào triển khai nội dung và thời điểm ra mắt nội dung đó trên các kênh truyền thông?
- How: Cách thức thực hiện nội dung như thế nào?
Trả lời những câu hỏi kể trên cùng các thông tin đã nghiên cứu, bạn sẽ xây dựng cho mình được kế hoạch Content Marketing hoàn chỉnh, chính xác.
Phát triển nội dung chi tiết
Khi đã có được bản kế hoạch cụ thể, bạn cần chia nhỏ các đầu mục nội dung ra để có nhiều hướng phát triển, khai thác hơn. Việc này hạn chế được tình trạng bí ý tưởng khi sản xuất nội dung. Đồng thời, có trong tay một kế hoạch nội dung chi tiết giúp khách hàng và người thực hiện chiến dịch có được góc nhìn chi tiết hơn.
Tối ưu hóa nội dung
Bất kỳ dạng nội dung nào cũng nên được tối ưu hóa. Cấu trúc cơ bản của nội dung gồm có Key Message (thông điệp), Title (tiêu đề), Text, Description (mô tả) và nội dung chi tiết. Việc tối ưu hóa nội dung giúp bạn truyền tải đúng thông điệp của nhãn hàng và chạm đến cảm xúc của khách hàng mục tiêu nhanh chóng.
Triển khai, theo dõi và đánh giá sửa đổi
Lập xong mẫu kế hoạch Content Marketing mới chỉ là bước khởi đầu. Khi đi vào giai đoạn triển khai, thực hiện chiến dịch bạn cần theo dõi lượt tương tác, tiếp cận một cách sát sao. Mục đích là để đánh giá được mức độ phù hợp của nội dung mà kênh đang sử dụng có thực sự hướng đến khách hàng mục tiêu hay không. Từ đó, đo lường hiệu quả và đưa ra những điều chỉnh, sửa đổi kịp thời để nội dung truyền tải mang lại hiệu quả tốt nhất.
3 checklis lưu ý khi lập mẫu kế hoạch Content Marketing cho người mới
Trong quá trình triển khai nội dung lên các nền tảng bản cần lưu ý những Checklist sau.
Số lượng bài viết/ ngày/ tuần/ tháng
Bạn cần xác định số lượng bài viết theo ngày, tuần và tháng để đảm bảo được lượt tương tác đều đặn trên kênh. Ngoài ra, bạn luôn phải có danh sách những bài viết dự phòng trong các trường hợp đặc biệt.
Chủ đề nội dung
Khi đã có kế hoạch Content Marketing thì bạn chỉ cần dựa vào đó để triển khai nội dung. Tuy nhiên, trong quá trình viết rất dễ đi chệch hướng nội dung. Do đó cần thường xuyên kiểm tra lại chủ đề đang triển khai có đi đúng hướng hay không để kịp thời điều chỉnh.
Khung giờ đăng
Theo khảo sát mỗi lĩnh vực lại có một khung giờ vàng đăng bài khác nhau. Điều này phụ thuộc vào hành vi của nhóm khách hàng mục tiêu. Bạn có thể tham khảo các khung giờ vàng để đăng bài lên Facebook dưới đây:
7h – 9h: Khung giờ mọi người bắt đầu một ngày mới bằng cách cập nhật tin tức.
11h30 – 13h30: Khung giờ nghỉ trưa có lượng người Online khá cao.
20h – 21h: Khung giờ ăn tối và mọi người tranh thủ lướt bảng tin.
22h30: Khung giờ này là thời điểm bắt đầu hoạt động của “cú đêm” nên lượt tương tác sẽ khá cao.
Tuy nhiên, bạn nên dựa trên các nghiên cứu về khách hàng mục tiêu để lựa chọn khung giờ đăng phù hợp với họ. Nếu như sản phẩm của bạn hướng đến những người cao tuổi thì việc đăng bài vào thời điểm đêm khuya đúng là thảm họa.
Như vậy, để lập mẫu kế hoạch Content Marketing bạn có thể tham khảo 3 bước cơ bản mà Navee Store đã đề cập ở trên. Trong quá trình triển khai nội dung bạn nên đánh giá thường xuyên để linh hoạt thay đổi so với tình hình thực tế.